Δήλωση Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων Πελατών και Υποψηφίων Πελατών

Η  «WAP HR ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (εφεξής η «WAP HR E.E.») με έδρα την Αθήνα Αττικής, οδός Ασκληπιού αρ. 3, Ελλάδα, δεσμεύεται για την προστασία και την τήρηση του απορρήτου σας. Η εταιρεία λειτουργεί ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου σε συνδυασμό με άλλα έγγραφα που αναφέρονται στο παρόν περιγράφει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε από εσάς και τον τρόπο που τα συλλέγουμε, τα χρησιμοποιούμε και τα επεξεργαζόμαστε. Παρακαλούμε πριν την αλληλεπίδρασή σας με την παρούσα ιστοσελίδα, διαβάστε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων Πελατών και Υποψηφίων Πελατών εφεξής «Δήλωση Απορρήτου»).

1. Διευκρινήσεις ως προς κάποιους όρους

Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου θα αναφέρεστε ως  «Εσείς». Αντίστοιχα λέγοντας «εμείς» ή «η Εταιρεία» εννοούμε την «WAP HR ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (εφεξής η «WAP HR E.E.») με έδρα την Αθήνα Αττικής, οδός Ασκληπιού αρ. 3, Ελλάδα. Η Εταιρεία παρέχει διάφορες δραστηριότητες ανθρώπινου δυναμικού (HR), όπως η στελέχωση με μόνιμο ή προσωρινό προσωπικό, οι υπηρεσίες μισθοδοσίας, οι διαδικασίες αξιολόγησης, η μετάβαση επαγγελματικού προσανατολισμού, η ανάπτυξη ταλέντων, η εκπαίδευση και η κατάρτιση, οι υπηρεσίες επανένταξης στην αγορά εργασίας και η διεθνής κινητικότητα («οι Δραστηριότητες μας»).

Σιευκρινίζεται ότι η παρούσα Δήλωση Απορρήτου αφορά τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ως φυσικό πρόσωπο και δεν αφορά εταιρείες (παρόλο που μερικές φορές αυτά τα δύο συμπίπτουν). Αυτού του τύπου οι πληροφορίες καλούνται συνήθως «Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα», «Πληροφορίες που ενδέχεται να ταυτοποιούν πρόσωπα» ή στα αγγλικά «PII» (Personally Identifiable Information). Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, εμείς χρησιμοποιούμε τον όρο «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» ή «δεδομένα».

2. Τι είδους πληροφορίες συλλέγει και χρησιμοποιεί η Εταιρεία;

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε δεδομένα για να παρέχουμε σε εσάς τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, τις οποίες έχουμε ομαδοποιήσει ως εξής:

α) Δεδομένα ταυτότητας τα οποία ορίζονται ως το όνομα και το επώνυμό σας, το πατρώνυμο, ο ΑΦΜ σας και όποια άλλα στοιχεία χρειάζονται για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς.

β) Δεδομένα επαγγελματικής δρατηριότητας, τα οποία ορίζονται ως η επαγγελματική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου σας, το όνομα της εταιρείας σας, η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου της εταιρείας σας, ο τίτλος εργασίας, το τμήμα, η υπηρεσία, και άλλες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βρίσκονται στην επαγγελματική σας κάρτα ή τυχον έγγραφο πληρεξουσιότητας.

γ) Τεχνικά δεδομένα τα οποία ορίζονται ως οι διευθύνσεις πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) από τις οποίες έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, τα cookies (όπως ορίζονται στην Πολιτική μας), τα δεδομένα σύνδεσής σας (όπως η ώρα, η ημερομηνία και η διάρκεια), τα στοιχεία σύνδεσης στο διαδίκτυο (weblog), ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και η έκδοση που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας και σε άλλους ιστότοπους, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας, τα δεδομένα κυκλοφορίας, η ρύθμιση ζώνης ώρας της συσκευής σας και η τοποθεσία της συσκευής σας, οι τύποι προσθηκών του προγράμματος περιήγησης και οι εκδόσεις που χρησιμοποιείτε, [άλλα δεδομένα επικοινωνίας], πηγές στις οποίες έχετε πρόσβαση στους ιστότοπους, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα της συσκευής που χρησιμοποιείτε, καθώς και λεπτομέρειες άλλων τεχνολογιών στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο ή/και στο σύστημα.

δ) Δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας τα οποία ορίζονται ως οποιαδήποτε πληροφορία που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας μας (για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες «Φόρμα Επικοινωνίας» ή «Εύρεση Προσωπικού»  στις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες μας), η καταγραφή της αλληλογραφίας και άλλων πληροφοριών ή προσωπικών δεδομένων που μοιράζεστε μαζί μας κατά τη συμπλήρωση των φορμών επικοινωνίας μας κατά την απόλυτη κρίση σας. (Λάβετε υπόψη ότι τα πεδία που επισημαίνονται με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά πεδία, επειδή χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με ή να απαντήσουμε στο αίτημά σας.)

ε) Δεδομένα επικοινωνίας μάρκετινγκ τα οποία ορίζονται ως οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που απαντάτε σε email, sms, τηλέφωνο και άλλες καμπάνιες μάρκετινγκ.

3. Για ποιο λόγο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και πόσο καιρό διατηρούμε;

4. Τι επικοινωνίες μάρκετινγκ στέλνουμε;

Επικοινωνία με επιχειρήσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο μιας υπάρχουσας επιχειρηματικής σχέσης με εσάς ή την εταιρεία σας, επειδή:

• Έχουμε μια σύμβαση μαζί σας (ή εξετάζουμε τη σύναψη σύμβασης μαζί σας). Στην περίπτωση αυτή, το μεγαλύτερο μέρος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε για σκοπούς μάρκετινγκ σχετίζεται με μεμονωμένους υπαλλήλους των πελατών μας και άλλες εταιρείες με τις οποίες έχουμε μια υπάρχουσα επιχειρηματική σχέση ή
• Είναι προς το νόμιμο συμφέρον μας η διεξαγωγή των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων (για παράδειγμα, να επικοινωνούμε μαζί σας άμεσα προκειμένου να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας που πιστεύουμε ότι θα ενδιαφέρουν εσάς ή την εταιρεία σας). Εν προκειμένω, ενδέχεται επίσης να λάβουμε στοιχεία επικοινωνίας από δημόσιες πηγές, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που δημοσιοποιείται στους δικτυακούς τόπους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, για να πραγματοποιήσουμε μια αρχική επαφή με ένα σχετικό άτομο σε πελάτη ή άλλη εταιρεία.
• Συμφωνήσατε να λαμβάνετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ μέσω e-mail ως ιδιώτης σε πελάτες/εταιρείες μας. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ για να αναπτύξετε ή να διατηρήσετε μια επιχειρηματική σχέση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και μάρκετινγκ. Αυτές οι μορφές επικοινωνίες μπορεί να περιλαμβάνουν web beacons, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που μας επιτρέπουν να γνωρίζουμε αν ανοίγετε, διαβάζετε ή διαγράφετε το μήνυμα και συνδέσμους στους οποίους μπορείτε να κάνετε κλικ.

Συνήθως παρέχουμε ένα πεδίο επιλογής στα έντυπα που χρησιμοποιούμε για τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν συμφωνείτε να λαμβάνετε τα μηνύματα επικοινωνίας, πρέπει να τσεκάρετε το πεδίο.

Πώς να καταργήσετε την εγγραφή σας;

Σε κάθε περίπτωση, όταν αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ σε εσάς μέσω e-mail, μπορείτε να εξαιρεθείτε από την παραλαβή περαιτέρω επικοινωνιών μάρκετινγκ με κλικ στη λειτουργία «Απεγγραφή από το newsletter» στο .

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησης ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας εδώ (Παρακαλείσθε να αναφέρετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ από τις οποίες επιθυμείτε να εξαιρεθείτε στο πεδίο Λεπτομέρειες αιτήματος).

5. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς προέρχονται από τις φόρμες επικοινωνίας ή άλλο υλικό που υποβάλλετε σε εμάς, τις αλληλεπιδράσεις σας με εμάς και άλλους ως μέρος της επιχειρηματικής σας σχέσης με εμάς. Ανάλογα με τις σχετικές περιστάσεις και τους ισχύοντες τοπικούς νόμους και απαιτήσεις, μπορεί να συλλέξουμε ορισμένες από τις πληροφορίες που αναφέρονται στην Ενότητα 2, όταν μας παρέχετε την επαγγελματική σας κάρτα, μιλήσετε μαζί μας σε συνέδριο ή άλλη εκδήλωση ή εάν είστε πελάτης ή υποψήφιος πελάτης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα συλλέγουμε επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έμμεσα από τρίτους, όπως τον ιστότοπο της επιχείρησής σας ή από δημόσια διαθέσιμες πηγές, όπως το Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕ.Μ.Η.) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

 6. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους;

Για τη διευκόλυνση της αποτελεσματικής χρήσης από εμάς των δεδομένων σας και για την παροχή σε εσάς του περιεχομένου ή/και των πόρων ή/και των υπηρεσιών, κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτα μέρη. Ωστόσο, η παρούσα κοινοποίηση θα προκύπτει μόνο στις παρακάτω συνθήκες:

• Στους προμηθευτές μας. Θα συνεργαστούμε, για παράδειγμα, με έναν προμηθευτή για την εκτέλεση διοικητικών και λειτουργικών εργασιών προς υποστήριξη της σχέσης μας με εσάς. Οι προμηθευτές θα υπόκεινται σε συμβατικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας και την τήρηση του απορρήτου σας, και θα έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι προμηθευτές αυτοί είναι συνήθως προμηθευτές στον τομέα του IT (οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας ή υποστήριξης των συστημάτων ΙΤ που χρησιμοποιούμε και στα οποία περιλαμβάνονται και τα δεδομένα σας) και πάροχοι χρηματοδότησης και διαχείρισης λογιστικών υποθέσεων (που χρειάζονται λεπτομέρειες για τους υποψηφίους, ώστε να μπορέσουν να επεξεργασθούν την τιμολόγηση και τα ποσά προς είσπραξη για την εταιρεία). Προσλαμβάνουμε επίσης προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες και λύσεις τεχνολογίας πληροφορικής. Αυτή η κατηγορία τρίτων περιλαμβάνει την εταιρεία (………….)

• Σε κυβερνητικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου. Θα κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε κυβερνητικές, αστυνομικές, ρυθμιστικές ή άλλες αρχές επιβολής του νόμου εάν, κατά την απόλυτη κρίση μας, θεωρούμε ότι είμαστε νομικά υποχρεωμένοι ή εξουσιοδοτημένοι να το πράξουμε.
• Σε ενδιαφερόμενους εργαζόμενους. Στα πλαίσια της παροχής των υπηρεσιών μας προς εσάς θα γνωστοποιήσουμε τα στοιχεία της εταιρείας σας σε υποψήφιους εργαζόμενους. Ενδέχεται στην επικοινωνία αυτή να γνωστοποιηθούν και τα απολύτως αναγκαία στοιχεία σας για την επίτευξη της συμφωνίας με τους εργαζόμενους.

7. Μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός της χώρας σας;

Δεν προχωράμε στη διαβίβαση και στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας εκτός της χώρας.

8. Ποια μέτρα ασφάλειας δεδομένων έχουμε εφαρμόσει;

Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να προστατεύετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Έχουμε εφαρμόσει αυστηρές λειτουργικές διαδικασίες και κατάλληλα, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την πρόληψη κάθε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλαγής, διαγραφής ή διαβίβασης αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ενδεικτικά, τα μέτρα ασφάλειας που εφαρμόζουμε περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μέσω πρωτοκόλλου SSL/TLS
• Χρήση Firewall για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Μηχανισμούς προστασίας από αυτοματοποιημένες επιθέσεις (anti-bot / anti-spam)
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτική ενημέρωση και συντήρηση των συστημάτων και του λογισμικού της ιστοσελίδας

Αν και θα καταβάλουμε τη βέλτιστη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, πρέπει να γνωρίζετε ότι η διαβίβαση των δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν είναι πλήρως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που διαβιβάζονται στον ιστότοπό μας ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Γι’ αυτόν τον λόγο, οποιαδήποτε διαβίβαση πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη.

9. Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;

Δυνάμει της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαιώματα πρόσβασης και λήψης αντιγράφου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δύναται να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και σε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους. Σε μερικές περιπτώσεις, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο των δεδομένων σας. Σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις, έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε (μέσω «θύρας») τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας σε άλλον τρίτο πάροχο.

• Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας

Αν μπορείτε να αποδείξετε ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε για εσάς δεν είναι σωστά, μπορείτε να ζητήσετε την ενημέρωση ή άλλως τη διόρθωση αυτών των δεδομένων.

• Δικαίωμα λήθης ή διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Δύναται να υποβάλετε ένα τέτοιο αίτημα οποιαδήποτε στιγμή και θα αξιολογήσουμε αν το αίτημά σας πρέπει να ικανοποιηθεί. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα υπόκειται σε κάθε νόμιμη υποχρέωση που δύναται να έχουμε για διατήρηση των δεδομένων. Για καταστάσεις όπου σύμφωνα με τον νόμο, προσδιορίζουμε ότι το αίτημά σας για διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας πρέπει να ικανοποιηθεί, θα το πράξουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

• Δικαίωμα περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή να αντιταχθείτε σε ορισμένη επεξεργασία τους για λόγους που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβεί κατά τη στιγμή που θα αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιήστε τη φόρμα μας πατώντας εδώ

Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στην αρχή προστασίας δεδομένων του κράτους μέλους της μόνιμης κατοικίας σας, του τόπου εργασίας σας ή για εικαζόμενη παραβίαση των δικαιωμάτων σας (εφόσον κάποιο από αυτά σας αφορά).

10. Πώς χειριζόμαστε τις αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου;

Οι όροι της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου δύναται να αλλάζουν από καιρού εις καιρόν. Θα δημοσιεύουμε οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Δήλωση μέσω κατάλληλων ειδοποιήσεων είτε σε αυτή την ιστοσελίδα είτε επικοινωνώντας μαζί σας με άλλα κανάλια επικοινωνίας.

11. Επικοινωνία

Σε περίπτωση που:

• έχετε οποιαδήποτε απορία ή αμφιβολία αναφορικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου,
• επιθυμείτε να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας (για παράδειγμα στις περιπτώσεις που τα διαβιβάζουμε εκτός της χώρας σας) ή
• θέλετε να επικοινωνήσετε με εμάς

μπορείτε να το κάνετε στη διεύθυνση «[email protected]».  Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, συμπληρώστε τη σχετική φόρμα.